Nessa seção, alguns lembretes úteis, para uma relação produtiva e satisfatória entre clientes e fornecedores. A cada atualização um aspecto será abordado.
 
   
Briefing
 
• O briefing é uma coleta de dados detalhada que o fornecedor faz junto ao cliente, com o máximo de informações a respeito do projeto. O briefing deve ser claro e objetivo para que o desenvolvimeto e o resultado do trabalho seja satisfatório ao cliente.

• Pode-se fazer um orçamento inicial a partir de uma proposta de trabalho. Um orçamento final só pode ser fornecido a partir de um briefing detalhado. Ser o mais claro e detalhista possível nas informações sobre um projeto não é perda de tempo. É critério. Um bom remédio contra dor de cabeça, aumento de prazos e de custos.

Se vai haver alterações num projeto, lembre-se de comunicá-las com bastante antecedência em relação ao prazo acordado no briefing para a entrega dos trabalhos. Ou estenda o prazo, em função das alterações.

• Um briefing não pode ser feito inteiramente por telefone. Se não for possível um contato pessoal, documentação escrita detalhando o projeto com todo o material referencial é imprescindível. Mesmo no contato pessoal o briefing é um documento escrito e aprovado pelas partes antes de qualquer movimento para implementação de um trabalho.
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